在连锁企业的发展进程中，标准化是实现规模化扩张和可持续发展的关键要素。众多企业在复制扩张时，常遭遇管控和复制走样的难题。本文将从五个关键角度深入剖析连锁标准化，同时探讨简米设计在其中能够发挥的重要作用。关注简小米，每日简话连锁！

连锁五步法

01.

标准化角度：构建可盈利可复制的单店模式

标准化是企业在长期实践中总结、沉淀和提炼而成的，它将企业的文化与特色融入流程，进而形成具有核心竞争力的运营系统。对于连锁企业而言，实现 “盈利标准化” 至关重要，这涉及到店面标准化、人的服务标准化、物的服务标准化、环境服务标准化的打造，以及流程、规范、工具表单的形成与持续优化升级。

简米设计在这一过程中能发挥独特优势。以店面标准化为例，简米设计可凭借其专业的空间设计能力，依据品牌定位和目标客户群体的需求，打造出统一且独具特色的店面形象。从门店的布局规划、装修风格到陈列设计，都能确保各个门店在视觉上高度统一，营造出一致的消费体验，强化品牌在消费者心中的印象。在人的服务标准化方面，简米设计可以通过参与设计员工制服、服务道具等，从细节处体现品牌的服务理念，增强员工的专业形象，提升服务的标准化程度。

连锁标准化是企业扩张的核心之一，企业还需借助资本力量加速发展，同时重视人才的培养与留存。而建立完善的训练体系和督导体系是确保标准化执行到位的关键，简米设计也能为相关培训资料、督导工具等提供创意设计支持，让标准化的推广与执行更加高效。

02.

模式设计角度：选择合适的扩张模式

连锁企业的扩张模式多种多样，包括直营、门店合伙人、托管联营、加盟联营、纯托管、特许加盟等。不同模式各有特点，适用场景也不尽相同，企业需要从资产轻重和扩张速度快慢等维度，结合自身战略，选择最匹配的模式。

简米设计在模式设计中也有着广阔的应用空间。如果企业选择直营模式，简米设计可以为企业打造高端、个性化的门店形象，助力品牌树立标杆形象，提升品牌影响力；若采用加盟模式，简米设计能够提供标准化的SI系统，方便加盟商快速复制，同时还能根据不同地区的文化特色和消费习惯，进行适度的本地化调整，确保加盟店既保持品牌统一形象，又能贴合当地市场需求。

03.

后续支持体系：持续跟进加盟商

连锁品牌扩张的核心在于 “复制”，而复制的前提是战略正确。企业不仅要做好招商工作，更要重视养商，持续为加盟商提供支持。这包括招商的战略规划、模式选择、单店画像、加盟商画像等多个方面，企业要与加盟商共建市场、共筑品牌、共享成果。

简米设计可以为后续支持体系提供丰富的设计服务。比如，在招商项目包装上，通过设计精美的招商手册、宣传海报、品牌视频等资料，全方位展示品牌的优势和特色，吸引潜在加盟商。在为加盟商提供支持时，协助企业设计各类培训资料，让加盟商更好地理解品牌文化、运营模式和标准化流程；还能为门店的促销活动提供创意设计方案，从活动海报、宣传单页到店内装饰等，提升门店的营销效果，促进销售增长。

04.

建立标准化体系：基于价值链分析

连锁企业由基础活动和支持活动构成，通过对企业价值链的分析，可梳理出需要标准化的内容。基础活动涵盖连锁商品供应链（采购、物流、仓储等）、连锁营运管控链（营运规划与组织设计）、连锁扩张链（选址、建店、开店、展店）（连锁店选址评估手册：选址流程与要素解析（附表格工具））；支持活动包括连锁支持链（公司基础设施、品牌、信息管理、行政与后勤管理、财务管理、人资行政）以及连锁复制执行链（连锁训练与督导管理）。

简米设计能够深度参与到价值链的各个环节。在商品供应链方面，对产品包装进行设计优化，提升产品辨识度和吸引力；在连锁扩张链的建店环节，从店铺的整体风格到空间利用，进行专业设计，打造出高效、舒适的购物环境；在连锁支持链的品牌建设中，通过品牌形象设计、品牌视觉识别系统的打造，提升品牌的知名度和美誉度；在连锁复制执行链中，为训练手册、督导工具等提供设计服务，增强其可读性和实用性。

简话连锁

基于价值链分析的结果，总部和终端门店的标准化手册得以确定。总部标准化手册包含连锁管理（运营）、连锁扩张（选址、建店、开店、展店）、商品供应（采购、物流、仓储）、输出管控（训练、督导）、支持体系（人力资源、行政管理、财务管理、信息化管理）等方面；终端门店的标准化手册则分为物的标准化（商品管理、集客、财务）、人的标准化（店长、导购、收银、会员 / 顾客服务）、环境的标准化（陈列、卫生、安全）三类。简米设计可以为这些手册提供专业的排版设计、插图绘制等服务，让手册更加清晰、美观，便于员工学习和使用。

05.

执行管控：确保标准化落地

标准化的落地离不开有效的执行管控，训练系统和督导系统是连锁企业执行力的来源和保障。训练系统培养执行力，督导系统保证执行力的持续性。（连锁企业督导组织建立指南：简米助力连锁标准化落地）

简米设计可以通过创新的设计手段，提升执行管控的效果。例如，为训练系统设计生动有趣的培训课件、互动式学习工具，提高员工参与培训的积极性和学习效果；为督导系统设计可视化的督导报表、便捷的检查工具，让督导工作更加高效、精准，确保标准化在各个门店得到切实执行。

连锁企业的发展是一个系统工程，标准化贯穿始终。简米设计作为专业的设计力量，在连锁标准化的各个环节都能发挥重要作用，从店面形象打造到各类资料设计，从品牌建设到执行管控辅助，全方位助力连锁企业实现标准化发展，在激烈的市场竞争中脱颖而出，走向万店连锁的辉煌未来。

简米服务的部分连锁案例

简米总结：

连锁企业在扩张中面临的管控和复制走形问题，从标准化、模式设计、后续支持体系、建立标准化体系以及执行管控五个角度进行解析。标准化方面，需打造可盈利可复制单店模式，解决赢利标准化问题，建立训练和督导体系；模式设计要选择合适扩张模式，考虑资产轻重和扩张速度；后续支持体系强调招商后要养商，为加盟商持续提供支持；建立标准化体系需分析企业价值链，确定总部和门店标准化手册内容；执行管控靠训练和督导系统确保标准化落地。

备注：文中配图为简米服务案例“星际熊”、“南国宝宝”等。文中部分信息简小米收集自互联网，如有侵权联系删除。关注简小米，每日简话连锁，整理不易，欢迎转发分享！

文/简小米